แพลตฟอร์ม AI ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้รับการขยายผลิตภัณฑ์ผู้ช่วยตั๋วในทีมกีฬามืออาชีพหลายทีมทั่วอเมริกาเหนือ
บริษัท เทคโนโลยีที่มีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์กจะให้บริการลูกค้าภายในเมเจอร์ลีกเบสบอล (MLB), Major League Soccer (MLS) และสมาคมบาสเกตบอลแห่งชาติ (NBA) ด้วยความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นของแฟน ๆ ที่ตั้ง.
ผู้ช่วยเสมือนจริงของ AI Labs ช่วยให้สถานที่และทีมสามารถเปิดใช้งานและขยายขีดความสามารถในการขายตั๋วโดยให้ลูกค้าค้นหาและซื้อตั๋วโดยตรงภายในแชทเพิ่มการค้นพบตั๋ว
ทีมเมเจอร์ลีกที่เปิดตัวและกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวผู้ช่วยตั๋วในฤดูกาลนี้ ได้แก่ แอตแลนตาเบรฟส์แวนคูเวอร์ Whitecaps เอฟซีออร์แลนโดเวทมนตร์ซานอันโตนิโอสเปอร์สฮุสตันแอสโทรสและวอชิงตันในพระบรมราชูปถัมภ์
Don White ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งของ Atrex Labs กล่าวว่า:
เรามีความยินดีที่จะสามารถขยายผลิตภัณฑ์ผู้ช่วยจำหน่ายตั๋วไปยังสถานที่กีฬามากมายทั่วประเทศ ด้วยการจัดการการออกตั๋วด้วยอินเทอร์เฟซการสนทนาประสบการณ์ของแขกจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นและสถานที่สามารถโปรโมตสินค้าคงคลังตั๋วบนแพลตฟอร์มได้
การขยายแพลตฟอร์มรวมเข้ากับบริการตั๋วหลายใบรวมถึง Ticketmaster, Telecharge, Tickets.com และ AXS ก่อนการขยายตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ฟังก์ชั่นการจองตั๋วของผู้ช่วยเสมือนเคยพร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับลูกค้าบรอดเวย์ของ Atxti เท่านั้น
ทีมสามารถเปิดใช้งานการขายตั๋วได้โดยตรงในช่องทางของตนเองทำให้พวกเขามองเห็นช่องทางซื้อได้ นี่เป็นสถานที่และทีมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ไม่รู้จักก่อนหน้านี้
ผู้ช่วยผู้ติดตามการออกตั๋วที่น่าพึงพอใจมีให้สำหรับ WebChat, แอพ, Facebook Messenger และ SMS
Greg Mize ผู้อำนวยการอาวุโส – การตลาดและนวัตกรรมที่ Atlanta Braves กล่าวว่า:
เราตื่นเต้นที่จะสามารถให้แฟน ๆ ของเราได้อย่างราบรื่นในการรักษาความปลอดภัยตั๋วเข้ากับเกมของเรา ผู้ช่วยผู้จำหน่ายตั๋วช่วยให้เราสามารถรับใช้แฟน ๆ ของเราในที่ที่พวกเขาอยู่และทำให้ประสบการณ์โดยรวมของการซื้อตั๋วสนุกยิ่งขึ้น เทคโนโลยีการจัดซื้อตั๋วที่เป็นนวัตกรรมนี้เป็นวิวัฒนาการของวิธีที่แฟน ๆ จะซื้อตั๋วก้าวไปข้างหน้า
Matt Rothman ของ Labs Labs ซึ่งเป็นหัวหอกในการขายและการตลาดในยุโรปสำหรับ บริษัท และรับผิดชอบในการช่วยเหลือการเติบโตของหุ้นส่วนของ บริษัท ทั่วโลกแนะนำตลาดใหม่ให้กับแพลตฟอร์มจะพูดในการประชุมนานาชาติ ALSD ในเดือนนี้ ไปยังภาคที่นั่งและการต้อนรับแบบพรีเมี่ยม-จัดขึ้นที่สนามกีฬา Croke Park 28-29 ตุลาคม การมุ่งเน้นของ Matt คือการขยายข้อเสนอการค้าการสนทนาไปยังตลาดยุโรปจะช่วยให้สถานที่ขายตั๋วและสินค้าโดยตรงและเปิดใช้งานคำสั่งอาหารและเครื่องดื่มผ่านการแชทโฟลว์บนเว็บไซต์แอพ SMS และความช่วยเหลือด้านเสียง
เกี่ยวกับความพึงพอใจในห้องปฏิบัติการ
Wonse Labs เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้ที่สร้างผู้ช่วยเสมือนจริงที่ใช้ AI ที่ใช้โดยทีมกีฬาลีกและสถานที่มากกว่า 140 ทีม
Appleast Labs เป็นผู้นำในการสร้างสถานที่สนามกีฬาและทีมงาน AI พร้อมยกระดับวิธีการที่อุตสาหกรรมเข้าหาการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในเกม/กิจกรรม เมื่อปีที่แล้วแพลตฟอร์มของ Appleti มี ‘การสนทนา’ มากกว่าเก้าล้านเรื่องกับแฟน ๆ
ลูกค้าสถานที่รวมถึง TD Garden ของบอสตัน Mercedes-Benz Arena และสนามกีฬาของ Levi ในซานฟรานซิสโก
พันธมิตรรวมถึงการรวมเข้ากับ Ticketmaster, AXS (AEG), Tickets.com และ Telecharge และสัมปทานในสนามกีฬากับ Sodexo นอกจากนี้ทีมกีฬาเช่น Los Angeles Football Club (LAFC), New York Yankees และ Dallas Mavericks
Matt Rothman ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่ Desteri Labs เป็นหนึ่งในผู้พูดกว่า 50 คนที่จะให้การเรียนรู้ที่สำคัญและข้อมูลเชิงลึกที่ Alsd International ซึ่งเป็นกิจกรรมหนึ่งเดียวของยุโรปที่อุทิศตนให้กับภาคที่นั่งและการต้อนรับระดับพรีเมี่ยมซึ่งจัดขึ้นที่สัญลักษณ์ 82,300 -บ้านนั่งของสมาคมกีฬาเกลิค, สนามกีฬา Croke Park ในดับลิน, ไอร์แลนด์, 28-29 ตุลาคมนี้
ผู้เล่นตัวจริงของ Stellar Speaker จากทั่วยุโรปและอเมริกาเหนือจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มรายได้ผ่านการสร้างใหม่การปรับปรุงและการขยายการบริการรวมถึงผ่าน F&B ล่าสุดและการนำเสนอเทคโนโลยีไปยังตัวแทนระดับสูง 250+ จากสโมสร & Teams, Stadia & Arenas, สถานที่กีฬาและความบันเทิง, สถาปัตยกรรมกีฬา, บริษัท Fit-Out & Design, ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ที่จะเข้าร่วม
#ALSDINTERNATIONAL – กิจกรรมชั้นนำของยุโรปที่อุทิศให้กับภาคที่นั่งและการต้อนรับระดับพรีเมี่ยม
#sportsvenuebiz
#SportSvenUebusiness – แพลตฟอร์มชั้นนำของโลกสำหรับมุมมองข่าวและการพัฒนาของภาคธุรกิจ
แบ่งปันบทความนี้
